Realizamos um teste nos canais de comunicação da Bet9, que são o chat online e e-mail. O atendimento via chat foi rápido, não houve filas, e o atendente foi educado e prestativo em nos ajudar. O atendimento foi totalmente realizado em português (BR). O horário de atendimento, no entanto, não é dos melhores. Os atendentes estão disponíveis apenas das 10h às 22h, e o site não possui contato por telefone.
Os maiores sites de jogos e apostas do mundo costumam oferecer atendimento 24h, 7 dias por semana. Então essa questão tira alguns pontos do atendimento da Bet9.